Politica de Reembolso
Si no está satisfecho con el pedido realizado en nuestra tienda en línea, puede solicitar un reembolso presentando un reclamo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la entrega.
La denuncia debe enviarse por correo electrónico a geral@terrario.pt presentando la situación, razones para solicitar el reembolso e incluyendo información de contacto. En cuestiones relacionadas con la calidad del producto recibido, es recomendable enviar imágenes, indicando el número de pedido.
Debido al tipo de productos vendidos y las condiciones de transporte, no aceptamos cambios ni devoluciones. Si la reclamación está justificada y Terrário considera justificada la solicitud de devolución, el importe del producto adquirido se enviará por el mismo medio de pago (excluidos los gastos de transporte).
- Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con nosotros en +351 914 972 880 , o por correo electrónico: geral@terrario.pt.